FAQ
配送について
お届け先の国・エリアおよび商品の重量によって変動いたします。正確な送料は、ご注文確定前のチェックアウト(お支払い)画面にて自動計算され表示されますので、そちらでご確認ください。
※海外配送の場合、チェックアウト画面に表示される送料には、送料のほか海外配送取扱手数料(一律1,500円)が含まれております。
- 通常商品
ご注文(決済)完了後、通常3〜5営業日以内に発送いたします(土日祝日を除く)。
- 予約商品・受注生産品
各商品ページに記載されている「発送目安・お届け予定時期」をご確認ください。
※天候、交通事情、または通関手続き等により、お届けが遅れる場合がございます。
はい、現在以下の8カ国限定で配送を承っております。
日本、韓国、タイ、フィリピン、マレーシア、シンガポール、インドネシア、ベトナム
※海外配送の場合、受取国での通関時に発生する関税、輸入消費税、その他諸費用はすべてお客様(受取人様)のご負担となります。あらかじめご了承ください。
返品・交換
サイズが合わない、イメージと異なる、注文を間違えたなど、お客様のご都合による返品(返金)・交換は承っておりません。 また、ご注文確定後の内容変更やキャンセルもできかねます。ご購入前に商品ページの詳細を十分にご確認ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一「初期不良」または「ご注文と異なる商品」が届いた場合は、商品到着後7日以内に当店サポート(support@njba.jp)までご連絡ください。
確認後、同一商品との交換対応を行わせていただきます(交換可能な在庫がない場合に限り、ご返金にて対応いたします)。
サイズについて
各商品ページに詳細な寸法(着丈・身幅など)やサイズガイドを記載しております。お手持ちの衣類とサイズ表を比較してご検討ください。
誠に恐れ入りますが、当店ではお客様都合(サイズが合わない等)によるサイズ交換は一切承っておりません。ご購入前に必ず各商品ページのサイズ情報をご確認くださいますようお願いいたします。
お支払い
以下の決済方法をご利用いただけます。
クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express、JCB)、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay
※お支払いはご注文完了時に確定(事前決済)となります。
二重発行防止のため、紙の領収書は発行しておりません(商品には「納品書」を同梱しております)。
クレジットカード会社等の「ご利用明細書」および、当店から送信される「ご注文完了メール」を領収書の代わりとしてご利用いただけます。
※適格請求書(インボイス)対応の書類がご入用の場合など、上記以外での対応をご希望のお客様は、ご注文後にサポート(support@njba.jp)までお問い合わせください。